Planes, precios y condiciones de pago

Última actualización: 2 de noviembre de 2026

1. Quién vende

El servicio lo presta Brooklyn Bastidas, persona natural, con RUC pendiente de obtener (se publicará antes de empezar a cobrar), domicilio en Quito, Ecuador y correo perp69787@gmail.com (el «operador»). Por cada pago se emitirá el comprobante de venta electrónico que exige la normativa tributaria del Ecuador, a nombre de los datos de facturación que indique el negocio.

2. Planes y precios

Los precios son por negocio (en la app, «taller»), en dólares de los Estados Unidos de América, y no incluyen el IVA, que se suma aparte con la tarifa que fije la ley en el momento del cobro (hoy, 15 %). El importe total, con el IVA, se muestra antes de pagar.

El plan anual cuesta lo mismo que 10 mensualidades y se paga por adelantado.

Qué incluye cada plan

• Básico: proformas con el membrete del negocio, impresión y PDF; facturas electrónicas del SRI con RIDE y envío al cliente; ficha de clientes y de vehículos con su historial; lista de precios con códigos internos y buscador; perfil fiscal y tarifas de IVA para facturar; papelera, copia de seguridad y tutoriales; uso sin conexión e instalación en el celular.
• Platino: todo lo del Básico, más inventario (descuento automático del stock, lista «por comprar», carga masiva y archivos CSV), compras, costes y margen de cada trabajo, cobros y liquidaciones con pagos parciales y retenciones, cierre del mes y vencimientos de impuestos según el RUC, y equipo con roles.
• Diamante: todo lo del Platino, más plantillas de trabajos, avisos diarios por correo (stock bajo, mantenimientos, impuestos y facturas con problemas) y versiones anteriores de cada cambio para restaurarlas. Los avisos por WhatsApp aún no existen y no están incluidos.

Soporte por WhatsApp: se indicará en la app al activar el cobro. Horario de atención: lunes a viernes, de 12:00 a 19:00 (hora de Ecuador).

3. Límites de cada plan

• Facturas al mes: cuentan las facturas electrónicas enviadas al SRI durante el mes calendario (hora de Ecuador continental), aunque después se anulen. Las notas de crédito no cuentan. Al llegar al límite no se pueden emitir más facturas hasta el mes siguiente o hasta cambiar de plan; las proformas y el resto de funciones siguen funcionando. La app avisa cuando queda poco.
• Usuarios: cada persona entra con su propia cuenta. Las invitaciones pendientes y las personas sin acceso ocupan plaza hasta que se quitan del equipo.

4. Cómo se paga

• Con tarjeta, en la página de pago de Stripe, el procesador de pagos. Los datos de la tarjeta los recibe Stripe; el operador no los ve ni los guarda.
• No hay prueba gratuita: el plan empieza en el momento del pago.
• La suscripción se renueva sola al final de cada periodo (mes o año) por el mismo importe, salvo que la canceles. La fecha de renovación se ve en la pantalla «Plan» de la app.

5. Derecho de devolución (15 días)

Puedes arrepentirte durante los 15 días siguientes a la contratación de un plan (su primer pago) y recibir la devolución completa de lo pagado. Basta con escribir a perp69787@gmail.com desde el correo con el que entras, indicando el negocio. La suscripción se cancela en ese momento y la devolución se hace por el mismo medio de pago, nunca con notas de crédito o saldo a favor; el tiempo en que aparece en tu cuenta depende de tu banco.

La Ley Orgánica de Defensa del Consumidor (art. 45) reconoce el derecho de devolución en las compras por internet. Este plazo de 15 días es el que ofrece el operador; si la ley vigente reconoce uno mayor, se aplica el de la ley.

6. Cancelar o cambiar de plan

• Puedes cancelar cuando quieras, sin multas ni recargos, desde «Plan» → «Gestionar pago, cambiar de plan o cancelar», o escribiendo al correo de contacto. El plan sigue activo hasta el final del periodo ya pagado y no se renueva.
• Fuera del plazo de devolución, no se devuelve la parte no usada de un periodo ya pagado, salvo un cobro indebido o duplicado, que se devuelve siempre.
• Puedes subir o bajar de plan desde la misma pantalla; antes de confirmar se muestra lo que cambia y el importe. Al bajar de plan no se borra nada: lo que el plan nuevo no incluye queda en solo lectura.

7. Si un pago falla

No se borra ningún dato. Mientras el pago esté pendiente, las funciones del plan quedan en solo lectura: puedes ver, imprimir y exportar todo, pero no crear ni modificar. Al pagar, todo vuelve a funcionar.

8. Negocios que ya usaban la app (cortesía)

Los negocios registrados antes de la fecha de inicio del cobro siguen teniendo gratis todas las funciones (equivalentes al plan Diamante). Si esto cambiara en el futuro, se avisaría con antelación y nunca se borrarían datos.

9. Programa «Fundadores» (invitaciones)

Para los primeros 100 negocios que contraten un plan de pago:

• Quien es invitado paga el 50 % del primer mes de su plan al contratarlo con el código de quien lo invitó. El descuento se aplica al precio sin IVA; el IVA se calcula sobre el importe ya rebajado.
• Quien invita recibe un 10 % de descuento en su plan por cada negocio invitado que esté pagando, hasta un máximo del 30 %. El descuento dura mientras ese invitado siga pagando su plan y se ajusta en la siguiente renovación si deja de hacerlo.
• Cada invitado recibe también su propio código y puede invitar a otros con las mismas reglas.
• Los descuentos no se pueden cambiar por dinero, no se pueden ceder y no se acumulan con otras promociones salvo que se diga lo contrario. No cuentan las invitaciones a uno mismo, a otro negocio del mismo propietario ni las cuentas falsas; en esos casos el descuento se anula.
• Al principio los descuentos se aplican a mano: escribe al soporte con el código y se aplican en tu suscripción antes del cobro.
• Cuando se completen los 100 negocios no se aceptan nuevas altas en el programa, pero quienes ya están mantienen sus descuentos con estas mismas reglas. Un cambio de estas reglas solo se aplica a invitaciones nuevas y se avisa con antelación.

10. Cambios de precio o de condiciones

Un cambio de precio o de lo que incluye un plan se avisa con antelación por correo y en la app, y solo se aplica desde la siguiente renovación, nunca a un periodo ya pagado. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de esa renovación sin coste.

11. Reclamos

Escribe a perp69787@gmail.com. Si eres consumidor y no quedas conforme, puedes acudir a la Defensoría del Pueblo del Ecuador u otras autoridades competentes. Estas condiciones se rigen por la ley del Ecuador (ver Términos y condiciones).