Términos y condiciones del servicio
Última actualización: 2 de noviembre de 2026
Estos términos regulan el uso de Rendi (la «app»), en rendi.ec y en sus versiones instalables, prestada por Brooklyn Bastidas, persona natural con RUC pendiente de obtener (se publicará antes de empezar a cobrar) y domicilio en Quito, Ecuador (el «operador»). Contacto: perp69787@gmail.com. Al crear una cuenta o usar la app aceptas estos términos, las condiciones de pago, la política de uso aceptable y el acuerdo de tratamiento de datos. La política de privacidad explica cómo se tratan tus datos. Puedes descargar o imprimir esta página en cualquier momento.
1. Qué es la app
Una herramienta de gestión para negocios: facturas electrónicas, proformas, clientes (y, si el negocio los usa, vehículos), lista de precios, cobros y liquidaciones, inventario, proveedores y compras, resúmenes de impuestos y avisos. La emisión de comprobantes electrónicos ante el Servicio de Rentas Internas (SRI) del Ecuador solo funciona si el negocio la configura con su propio RUC y su certificado de firma electrónica.
En estos términos, «negocio» es la empresa o persona que registra su actividad en la app (dentro de la app aparece con el nombre «taller»), y «usuario» es cada persona que entra con su propia cuenta.
2. Cuentas
- Cada persona usa su propia cuenta; no compartas tu contraseña. El propietario de un negocio puede invitar a otras personas y asignarles un rol, dentro del número de usuarios de su plan.
- Eres responsable de lo que se haga con tu cuenta y de avisar a perp69787@gmail.com si sospechas un acceso no autorizado.
- Debes ser mayor de edad y tener capacidad para contratar en nombre del negocio que registras.
- El propietario es quien contrata el plan y quien puede eliminar el negocio. Los demás usuarios acceden a los datos del negocio solo mientras el propietario o un administrador los mantenga en el equipo.
3. Planes y pagos
Los planes Básico, Platino y Diamante, sus precios, límites, renovación, cancelación, el derecho de devolución de 15 días y el programa «Fundadores» están en las condiciones de pago. Mientras la app esté en versión de demostración es gratuita. Ningún cambio de plan o de pago borra datos.
4. Responsabilidad del negocio sobre sus datos y obligaciones
- El negocio es responsable de la exactitud de los datos que introduce: datos del emisor, clientes, importes, tarifas de impuestos y perfil fiscal.
- Un comprobante electrónico solo tiene validez cuando el SRI lo autoriza. Revisa cada comprobante antes de emitirlo; la app pide confirmación cuando detecta datos dudosos, pero no sustituye esa revisión.
- La app no presenta declaraciones de impuestos ni es un servicio de contabilidad o asesoría tributaria: genera resúmenes y archivos para que el negocio o su contador las presenten. Los cálculos de impuestos y los vencimientos que muestra son referenciales.
- El certificado de firma electrónica es del negocio. Al cargarlo, autorizas al servicio a usarlo únicamente para firmar los comprobantes que tú emitas desde la app. No se pide ni se guarda la clave del portal del SRI.
- El negocio debe conservar sus comprobantes y registros el tiempo que exija la normativa; la app permite descargarlos en cualquier momento.
- Si el negocio registra datos personales de sus clientes, empleados o proveedores, es el responsable de ese tratamiento y debe informarles; el operador los trata por encargo del negocio según el acuerdo de tratamiento de datos.
- Los correos que la app envía a tus clientes (por ejemplo, una factura) salen a nombre de tu negocio y solo cuando tú lo pides o lo activas; no se deben usar para publicidad no solicitada.
5. Disponibilidad y copias de seguridad
Se procura que la app esté disponible y funcione correctamente, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por fallos de proveedores (por ejemplo, Google o el propio SRI). Lo que hagas sin conexión se guarda en tu equipo y se sube al volver la conexión. El servidor hace copias de seguridad diarias, pero se recomienda que también descargues copias periódicas desde Ajustes → Copias de seguridad.
En la versión «sin internet» los datos están solo en tu equipo: el operador no puede verlos ni recuperarlos, y su conservación es responsabilidad tuya.
6. Responsabilidad
El operador responde por el correcto funcionamiento del servicio contratado conforme a la ley. No responde de sanciones, multas o recargos causados por datos incorrectos introducidos por el usuario, por comprobantes emitidos sin revisar o por no presentar a tiempo las declaraciones, ni de daños causados por terceros ajenos a su control, por caso fortuito o fuerza mayor. Nada de estos términos limita los derechos que la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor u otras leyes reconocen como irrenunciables.
7. Propiedad intelectual
La app, su nombre y logotipo, su diseño y su código pertenecen al operador. Usarla no te da ningún derecho sobre ellos más allá de usarla para tu negocio mientras tu cuenta esté activa. No está permitido copiarla, revenderla ni ofrecerla a terceros como servicio propio.
Los datos que introduces son del negocio; el operador solo los trata para prestar el servicio (ver Privacidad). Lo que subes a la app (logo, fotos, documentos adjuntos) debe ser tuyo o debes tener permiso para usarlo; eres responsable de ese contenido. Si crees que algo subido por un usuario infringe tus derechos de autor o de marca, escribe a perp69787@gmail.com indicando qué contenido es y por qué: se revisa y, si procede, se retira.
8. Baja, suspensión y exportación
- Puedes descargar una copia completa de los datos del negocio en cualquier momento y eliminar el negocio desde Ajustes. Para cancelar un plan de pago, ver las condiciones de pago. Para eliminar tu cuenta de usuario, ver la política de privacidad.
- El operador puede suspender una cuenta que incumpla estos términos o la política de uso aceptable, avisando antes cuando sea posible y permitiendo exportar los datos, salvo que una autoridad lo impida o que el uso ponga en riesgo a otros usuarios.
- Si el operador decidiera dejar de prestar el servicio, lo avisará con al menos 60 días de antelación para que puedas descargar tus datos, y devolverá la parte no usada de los periodos ya pagados.
9. Comunicaciones
Los avisos sobre el servicio (cambios de condiciones, pagos, seguridad) se envían al correo con el que entras y se muestran en la app. Aceptas recibir esas comunicaciones por medios electrónicos; tienen el mismo valor que una comunicación escrita.
10. Cambios en estos términos
Si estos términos cambian de forma relevante, se avisará en la app y por correo al menos 15 días antes de que entren en vigor. Los cambios no se aplican a periodos ya pagados. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar sin coste antes de que se apliquen.
11. Ley aplicable y reclamos
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador, incluida la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor cuando el cliente sea consumidor. Antes de cualquier reclamo, escríbenos al correo de contacto para intentar resolverlo. Si no se resuelve, las controversias se someterán a los jueces competentes del Ecuador según esas leyes, sin perjuicio de que el consumidor pueda acudir a la Defensoría del Pueblo u otras autoridades competentes.
12. Otras disposiciones
Si alguna parte de estos términos resultara inválida, el resto sigue vigente. Que el operador no exija en un momento dado el cumplimiento de una cláusula no significa que renuncie a ella. Estos términos, junto con los documentos enlazados al inicio, son el acuerdo completo entre tú y el operador sobre el uso de la app.
13. Contacto
Brooklyn Bastidas · RUC pendiente de obtener (se publicará antes de empezar a cobrar) · perp69787@gmail.com · Quito, Ecuador